闲鱼详细退款申请步骤
一、申请退款
当您遇到订单问题需要退款时，首先需要进入“我的-我发布的”界面，找到对应的订单并点击进入。进入订单详情后，可以看到“售后服务”按钮，点击进入后选择“申请退款”即可。
二、提交退款申请
在申请退款页面，需要填写退款原因，并上传相关证据照片。证据照片包括商品照片、包裹照片、发票或快递单据等。确保证据清晰，能够证明商品存在问题。
三、等待审核
提交退款申请后，需要等待审核。审核时间为1-3个工作日，审核结果将通过站内消息通知的方式告知您。
四、双方协商
审核通过后，需要双方进行协商。如果买家提出仅退款，则卖家需要同意并按照闲鱼规定的退款金额进行退款。如果买家申请退货，则需要在协商中商定退货方式和退货费用。
五、退款处理
当退款金额商定后，卖家需要在1-3个工作日内将款项退还给买家。买家可以在闲鱼APP上查看退款进度，确认退款是否成功。
需要注意的是，在退款过程中，如果出现争议或者无法协商解决问题，可以向闲鱼平台投诉。投诉流程与退款流程相同，提交投诉后等待审核，然后与对方协商。如果仍然无法解决问题，投诉流程将会继续进行。
总之，闲鱼的退款流程十分严谨，保证了买家和卖家的权益。希望大家在使用闲鱼进行二手交易时，能够遵守平台规定，自觉维护良好的交易环境。
